Condiciones Generales de Uso (CGU) - Sitio web https://eva-lola.com

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) regulan el uso del sitio web https://eva-lola.com y los servicios ofrecidos por SAS EPSILONN. Definen las condiciones de acceso y uso para cualquier Usuario. La aceptación de las CGU es obligatoria para acceder a los servicios. La versión en francés de las CGU prevalece en caso de disputa.

Aceptación: Cualquier registro o uso del sitio implica la aceptación sin reservas de estas CGU. Durante el registro a través del formulario, el Usuario marca la casilla: “Reconozco haber leído, entendido y aceptado las CGU.” En caso de no aceptación, se prohíbe el acceso a los servicios.
Modificación: EPSILONN puede modificar las CGU en cualquier momento, con notificación a los Usuarios por correo electrónico o a través del sitio.

Artículo 1: Información legal

• Editor: SAS EPSILONN, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Bobigny bajo el número 491147799, con domicilio social en 70 Avenue Victor Hugo, 93300 Aubervilliers.
• Contacto: Tel. +33 1 48 33 50 43, correo electrónico: serviceclient@eva-lola.com.
• Alojador: HOSTINGER, con domicilio social en Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituania.

Artículo 2: Acceso al sitio web

Servicios: El sitio ofrece la venta en línea B2B de vestidos de noche, vestidos de cóctel, accesorios y otros artículos de moda a través de un catálogo. Los Usuarios pueden consultar guías de estilo y utilizar un servicio de chat para asesoramiento personalizado.

• Acceso: Gratuito para cualquier Usuario con conexión a Internet, siendo los costos de acceso (equipo, conexión) a cargo del Usuario.
• Registro: Reservado exclusivamente para profesionales. No se aceptarán registros no profesionales. El Usuario debe proporcionar información veraz (SIRET, actividad profesional) durante el registro.
• Identificación: El Usuario se identifica con un identificador y una contraseña proporcionados tras el registro.
• Cancelación de registro: Efectiva en un plazo de 48 horas tras la solicitud a través de la cuenta personal.
• Responsabilidad: El sitio no es responsable de interrupciones debidas a fuerza mayor o mantenimiento. El mantenimiento programado se anunciará con al menos 24 horas de antelación.
• Contacto: Por correo electrónico a serviceclient@eva-lola.com o a través del formulario de contacto del sitio.

Artículo 3: Recopilación de datos

Los datos personales se recopilan conforme a la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Derechos: El Usuario puede solicitar el acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de sus datos a través de serviceclient@eva-lola.com o una sección dedicada en su cuenta.
• Conservación de datos: Los datos se conservan durante 3 años tras la última actividad del Usuario, salvo obligación legal contraria.

Artículo 4: Propiedad intelectual

El contenido (textos, imágenes, videos, marca Eva & Lola) está protegido por el Código de Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción, publicación o uso sin autorización está prohibido y constituye una infracción (Art. L335-2).

• Los Usuarios pueden compartir contenido del sitio en redes sociales siempre que mencionen la fuente e incluyan un enlace a https://eva-lola.com.
• Cualquier uso comercial del contenido requiere autorización previa por escrito.

Artículo 5: Responsabilidad

• La información del sitio se proporciona con fines informativos sin garantía de exactitud. EPSILONN se compromete a corregir errores reportados en un plazo de 7 días laborables.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Está prohibida cualquier divulgación de la contraseña.
• El sitio no es responsable de virus, interrupciones de servicio o daños debidos a fuerza mayor. Se realizan análisis de seguridad regulares para proteger a los Usuarios.

Artículo 6: Enlaces hipertexto

Los enlaces salientes conducen a sitios de terceros no controlados por EPSILONN. Se invita a los Usuarios a reportar enlaces rotos o contenido inapropiado a través de serviceclient@eva-lola.com.

Artículo 7: Cookies

El sitio utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario, como se indica en el banner: “Utilizamos cookies para ofrecer la mejor experiencia posible en nuestro sitio. Al hacer clic en Aceptar, aceptas nuestra política de cookies.”

• Las cookies publicitarias requieren consentimiento explícito.
• Los Usuarios pueden gestionar sus preferencias a través del banner de consentimiento o la configuración del navegador. Una guía sobre el uso de cookies está disponible en el sitio.

Artículo 8: Servicio al cliente y reclamaciones

• Servicio al cliente: Disponible de lunes a viernes, de 9 a 17 horas, por correo electrónico (serviceclient@eva-lola.com) o teléfono (+33 1 48 33 50 43).
• Reclamaciones: Toda reclamación debe presentarse en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido. Se proporcionará una respuesta en un plazo de 10 días laborables.

Artículo 9: Ley aplicable y jurisdicción

Las CGU se rigen por el derecho francés. En caso de disputa, se ofrece una mediación gratuita a través de un mediador autorizado antes de recurrir a los tribunales. Los tribunales de París tienen jurisdicción.

• Contacto: serviceclient@eva-lola.com o +33 1 48 33 50 43.