Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Site https://eva-lola.com

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l’utilisation du site https://eva-lola.com et des services proposés par la SAS EPSILONN. Elles définissent les conditions d’accès et d’utilisation pour tout Utilisateur. L’acceptation des CGU est obligatoire pour accéder aux services. La version française des CGU prévaut en cas de litige.

Acceptation : Toute inscription ou utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des CGU. Lors de l’inscription via le formulaire, l’Utilisateur coche la case : « Je reconnais avoir lu, compris et accepté les CGU. » En cas de non-acceptation, l’accès aux services est interdit.
Modification : EPSILONN peut modifier les CGU à tout moment, avec notification aux Utilisateurs par e-mail ou via le site.

Article 1 : Mentions légales

• Éditeur : SAS EPSILONN, immatriculée au RCS de Bobigny sous le n°491147799, siège social au 70 Avenue Victor Hugo, 93300 Aubervilliers.
• Contact : Tél. +33 1 48 33 50 43, e-mail : serviceclient@eva-lola.com.
• Hébergeur : HOSTINGER, siège social à Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituanie.

Article 2 : Accès au site

Services : Le site propose la vente en ligne B2B de robes de soirée, robes de cocktail, accessoires et autres articles de mode sur catalogue. Les Utilisateurs peuvent consulter des guides de style et utiliser un service de chat pour des conseils personnalisés.

• Accès : Gratuit pour tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet, les frais d’accès (matériel, connexion) étant à sa charge.
• Inscription : Réservée exclusivement aux professionnels. Les inscriptions non professionnelles ne seront pas acceptées. L’Utilisateur doit fournir des informations véridiques (SIRET, activité professionnelle) lors de l’inscription.
• Identification : L’Utilisateur s’identifie avec un identifiant et un mot de passe fournis après inscription.
• Désinscription : Effective sous 48 heures après demande via l’espace personnel.
• Responsabilité : Le site n’est pas responsable des interruptions dues à un cas de force majeure ou à une maintenance. Une maintenance planifiée sera annoncée au moins 24 heures à l’avance.
• Contact : Par e-mail à serviceclient@eva-lola.com ou via le formulaire de contact sur le site.

Article 3 : Collecte des données

Les données personnelles sont collectées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Droits : L’Utilisateur peut demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de ses données via serviceclient@eva-lola.com ou un espace dédié dans son compte.
• Durée de conservation : Les données sont conservées pendant 3 ans après la dernière activité de l’Utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Article 4 : Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, images, vidéos, marque Eva & Lola) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, publication ou exploitation sans autorisation est interdite et constitue une contrefaçon (art. L335-2).

• Les Utilisateurs peuvent partager des contenus du site sur les réseaux sociaux à condition de mentionner la source et d’inclure un lien vers https://eva-lola.com.
• Toute utilisation commerciale des contenus est soumise à une autorisation écrite préalable.

Article 5 : Responsabilité

• Les informations du site sont fournies à titre indicatif, sans garantie d’exactitude. EPSILONN s’engage à corriger toute erreur signalée sous 7 jours ouvrables.
• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute divulgation du mot de passe est interdite.
• Le site décline toute responsabilité en cas de virus, interruptions de service ou dommages causés par un cas de force majeure. Une analyse régulière de sécurité est effectuée pour protéger les Utilisateurs.

Article 6 : Liens hypertextes

Les liens sortants mènent à des sites tiers non contrôlés par EPSILONN. Les Utilisateurs sont invités à signaler tout lien brisé ou contenu inapproprié via serviceclient@eva-lola.com.

Article 7 : Cookies

Le site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, comme indiqué dans la bannière : « Nous utilisons des cookies pour offrir la meilleure expérience possible sur notre site. En cliquant sur OK, vous acceptez notre politique de cookies. »

• Les cookies publicitaires nécessitent un consentement explicite.
• L’Utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur. Un guide d’utilisation des cookies est disponible sur le site.

Article 8 : Service client et réclamations

• Service client : Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par e-mail (serviceclient@eva-lola.com) ou téléphone (+33 1 48 33 50 43).
• Réclamations : Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours à partir de la réception de la commande. Une réponse sera fournie sous 10 jours ouvrables.

Article 9 : Droit applicable et juridiction compétente

Les CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une médiation gratuite est proposée via un médiateur agréé avant saisie des tribunaux. Les tribunaux de Paris sont compétents.

• Contact : serviceclient@eva-lola.com ou +33 1 48 33 50 43.