FAQ

Eva & Lola s'adresse uniquement aux professionnels de la mode ayant au moins un point de vente physique. Pour que vous puissiez accéder aux prix de nos produits, vous devez créer un compte avec votre numéro SIRET ou SIREN afin que notre équipe valide votre inscription dans les meilleurs délais.

Malheureusement non, notre site est uniquement réservé aux professionnels enregistrés auprès de la chambre du commerce de leur région

S'il vous est possible de vous déplacer, nous vous invitons à vous rendre directement à notre showroom afin de vous familiariser avec les différentes qualités , couleurs et collections de notre catalogue. Par ailleurs, il ne nous est pas possible d''envoyer des échantillons.

Le minimum d’achat sur notre site de vente en ligne est de 100€ HT. Ce minimum d'achat concerne la totalité de votre commande.

Jusqu’au règlement de votre commande, les produits ne sont pas réservés. Même ajoutés à votre panier, leur disponibilité peut varier. En cas de rupture de stock, ils seront automatiquement indisponible pour finaliser votre commande.

Sauf remise exceptionnel, les prix affichés sur le site sont identiques aux prix que nous vendons nos robes dans notre showroom.

Les articles sont généralement vendus par paquets (couleurs / déclinaison de tailles), et il n'est pas possible de modifier les quantités. Nous vous invitons à utiliser les filtres mis à disposition afin d'afficher les couleurs et les déclinaisons qui correspondent à vos besoins.

Les prix affichés sur le site correspondent généralement au prix d'un paquet de produit avec une déclinaison de couleur et de tailles. Vous pourrez voir le prix unitaire sur la page de chaque produit.

Le site web Eva & Lola est une marketplace pour les professionnels de la mode. Le site n'est pas ouvert au public ou au particulier. Afin d'assurer la protection de nos acheteurs professionnels, nous nous efforçons de contrôler chaque demande d'accès à notre site.

Si aucun de nos transporteur n'est disponible pour votre pays, nous vous proposons de mettre votre commande à disposition dans notre showroom. Vous pourrez faire appel à un transporteur, ou nous indiquer votre transporteur habituel, qui prendra en charge votre commande ainsi que les frais. Si vous n'avez pas de transporteur n'hésitez pas à nous contacter avant, ou après la validation de votre commande, et nous ferons notre possible afin de vous trouver un transporteur.

La majorité des produits, avec des déclinaisons de couleurs, sont en stock physique dans nos différents lieux de stockage et peuvent être expédiés dans les 24/48h après votre commande. Dans des cas exceptionnels, certains produits sont mis en stock avant leur disponibilité physique. La date de disponibilité sera à chaque fois indiquée sur la fiche produit, juste en dessous du nom de celui-ci.

Dans le cas ou votre adresse de facturation est différente de l'adresse de votre point de vente, vous avez la possibilité d'ajouter une autre adresse pour la livraison. Lorsque vous passez votre commande, dans le menu ' adresses ' vous avez la possibilité de cliquer sur ' L'adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison ' juste en bas de votre adresse. En haut vous aurez votre adresse de livraison et en bas votre adresse de facturation. Afin de respecter nos conditions de ventes ces adresses doivent être dans le meme pays.