Politique de Confidentialité – EVA & LOLA

SASU EPSILONN –  B2B

Dernière mise à jour : 01/11/25

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EPSILONN traite les données personnelles des utilisateurs professionnels du site https://eva-lola.com, conformément au RGPD et à la législation française. La protection des données est une priorité essentielle du groupe.

2. Données collectées

Peuvent être collectées :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, téléphone, adresse professionnelle

• Informations professionnelles : SIRET, activité, entreprise

• Informations de paiement (via prestataires certifiés PCI-DSS)

• Historique de commandes et interactions

• Données techniques : adresse IP, logs, navigateur

• Données issues de réseaux sociaux lors de connexions tierces

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gestion du compte professionnel

• Traitement et expédition des commandes

• Prévention de la fraude et sécurité

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Support technique via prestataires certifiés

• Communications liées aux commandes et obligations contractuelles

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Exécution du contrat (commandes, compte)

• Obligations légales

• Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)

• Consentement (marketing, cookies non essentiels)

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Prestataires logistiques (transporteurs)

• Prestataires de paiement

• Prestataires IT (hébergement, sécurité, maintenance)

• Autorités légales sur demande

Tous les partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

6. Connexion via réseaux sociaux

Lors d'une connexion via Facebook, Google ou autre plateforme, seules les informations publiques essentielles sont reçues (nom, email, photo). Aucun usage marketing sans consentement explicite.

7. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. EPSILONN ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

8. Marketing et communications

Les emails transactionnels sont obligatoires. Le marketing est envoyé uniquement avec consentement. Possibilité de se désabonner à tout moment.

9. Cookies

Quatre catégories sont utilisées :

1. Cookies nécessaires

2. Cookies de performance

3. Cookies de fonctionnalité

4. Cookies publicitaires (consentement obligatoire)

Durée du consentement : 6 à 13 mois.

10. Transfert hors UE

Transferts possibles uniquement :

• vers des pays reconnus comme adéquats, ou

• via Clauses Contractuelles Types (CCT) conformes au RGPD.

11. Sécurité des données

EPSILONN applique :

• Protocole HTTPS

• Chiffrement des données sensibles

• Audits réguliers

• Contrôle strict des accès

Aucune transmission n’est garantie à 100% sécurisée.

12. Vos droits

Vous disposez des droits :

• Accès

• Rectification

• Suppression

• Opposition

• Portabilité

• Limitation

Demande : serviceclient@eva-lola.com

13. Sites tiers

Des liens peuvent renvoyer vers des sites tiers disposant de leur propre politique. EPSILONN décline toute responsabilité.

14. Vérification d’identité

Une preuve d’identité peut être demandée pour toute requête liée aux données.

15. Contact

Epsilonn – Eva & Lola
70 Avenue Victor Hugo – Centre Fashion Center – Lot 68
93300 Aubervilliers – France
Email : serviceclient@eva-lola.com